تقديم شكوى

احصلِ على معلومات من مكتب العناية بضحايا الجرائم (OAVD) أو مجموعة العناية بالضحايا (GAV) .

اطلبِ رعاية خاصة من مجموعة العناية بالضحايا (GAV) لتقديم الشكوى.

اطلب الاستعانة بمحامية مجانية للتقدم بالشكوى في قسم الشرطة، وكذلك خدمة الترجمة، إذا كنت في احتياج إلى ذلك.

اشرحِ الأحداث بدقة وبالترتيب الزمني وحددِ مكان الأحداث وما إذا كان هناك قُصر وقت وقوعها.

إذا كانت هناك أدلة وشهادة شهود ارفقيها بالشكوى.

إذا كان لديك تقرير من إدارة الخدمات الإجتماعية ارفقيه بالشكوى.

إذا كان الأمر يتعلق باعتداءات متواصلة التي استدعت تدخل الخدمات الإجتماعية ارفق تقرير بها إلى الشكوى.

في حالة الاعتداء الجسدي أو الجنسي اطلبِ تقريرا طبيا ثبوتيا وارفقيه بالشكوى. حددِ هوية المعتدي.

اطلبِ قرار بالحماية.

قبل التوقيع على الشكوى تحققِ من سرد جميع الأحداث واطلبِ نسخة منها. اطلبِ ترجمة إذا كنت في احتياج إلى ذلك.

إذا طلبت قرار بالحماية يتعين عليك المثول أمام القاضية في غضون 72 ساعة، التي ستقوم بإصدار قرار قضائي إلى حين صدور حكم نهائي. وأثناء المثول، يتوجب على القاضية توفير قاعة للحماية لتحاشي التواصل بينك وبين المعتدي. ويسمح قرار الحماية للقاضية باتخاذ تدابير احترازية جنائية ومدنية، وبالتالي تفعيل اجراءات العناية الأخرى مثل قرار عدم الاقتراب أو تقييد التواصل أو الوصاية على الأبناء والبنات.

إذا لم تعد تجمع بينك وبين المعتدي علاقة أو إذا توقفت عن التعايش معه

لا تتواجدِ معه أبدا على انفراد: الانفصال يعد عامل مخاطرة.

تجنبِ إعطائه بياناتك الجديدة، كلما كان ذلك ممكنا (العنوان، الهاتف، العمل، الخ).

استشرِ الموظفين المختصين بالشبكة العامة وتوخِ الحذر.

إذا كان لديك أطفال اشرحِ موقفك إلى المدرسة وأبلغيهم عن من سيأخذهم.

إذا كان من المقرر أن يرى أبنائك أو بناتك فليتكفل شخص ذو ثقة أو خدمة نقطة الإلتقاء بذلك.  لا تذهبِ وحدك أبدا.

في حالة صدور تدابير قضائية بالحماية

إذا خرق قرار الحماية اتصلِ على 120 120 900 أو توجهِ إلى قسم الشرطة.

إذا كنتِ تعيشين في نفس الشقة غيّرِ القفل ولا تدعِ المعتدي يدخل في أي حال من الأحوال.

حاولِ تكوين مجموعة من الأشخاص لتنبيهك وللاتصال على 120 120 900 إذا شاهدوه يقترب من محيطك: الجيران، الأسرة، المدرسة، الخ.

احملِ معك دائما نسخة من قرار الحماية.

تجنبِ أي اتصال بالمعتدي. الندم هو شكل أخر من مراحل العنف. إذا كان يضغط عليك قاوميه ولا تشعرِ أبدا بالذنب: المعتدي هو المذنب الوحيد.

إذا خرق المعتدي قرار الحماية يكون بذلك قد ارتكب جريمة، حتى ولو اقترب منك بموافقتك.

في حالة الاعتداء الجنسي

اذهبِ إلى مكان آمن، بعيدا عن المعتدي، بأقصى سرعة ممكنة.

لا تشعرِ بالذنب ولا تحكمِ على تصرفاتك، حيث أن المعتدي هو المذنب الوحيد.

تواصلِ مباشرة مع شخص ذو ثقة ليساعدك ويقف بجانبك.

احتفظِ بأدلة الاعتداء: لا تغتسلِ ولا تستحمِ في الدش ولا تستحمِ في البانيو ولا تغسلِ أسنانك ولا تطبقِ الغرغرة ولا تغييرِ ملابسك ولا تشربِ ولا تأكلِ، وإذا كان ممكنا، تجنبي التبول والتبرز، فقد تغيرين الأدلة التي تفيد في تحديد هوية المعتدي والقبض عليه.

اذهبِ، بأقصى سرعة ممكنة، إلى خدمة الطورائ بأقرب مستشفى.

إذا كنتِ قاصر أو شابة صغيرة السن قد يكون من المناسب أن تساعدك امرأة بالغة ذي ثقة.

تقدمِ بشكوى.

في حالة العنف التكنولوجي

 لا تشعرِ بالذنب ولا تحكمِ على تصرفاتك، حيث أن المعتدي هو المذنب الوحيد.

لا تحطمِ أدلة التحرش: محادثات، رسائل بريدية، صور… يدفعك أحيانا الشعور بالذنب إلى حذف كل ذلك حتى لا يكتشفوك أو لعدم تذكرك ما يحدث لك. من الضروري الاحتفاظ بهذه الأدالة حتى تتمكن الشرطة من العثور على المتحرش وإظهار الجريمة.

اطلبِ مساعدة من أحد البالغين. وتذكرِ، حتى ولو شعرتِ بالحرج أو الذنب، أن الشخص الوحيد الذي بوسعه مساعدتك للخروج من هذا الموقف هو شخص بالغ ذو ثقة.

اتخذِ تدابير قانونية. قدمِ شكوى في حقه. تعاونِ مع أبويك أو مع شخص بالغ ذو ثقة في وقت تقديم الشكوى. هذا الأمر مهم لوضع نهاية لموقف التحرش.

إذا كنتِ تستشعرين الخطر

اشرحِ موقفك إلى شخص تثقين به واطلبِ منه المساعدة في البحث عن معلومات.

اتصلِ على 120 120 900 أو اذهبِ إلى إدارة الخدمات الإجتماعية البلدية أو إلى الشرطة لاتخاذ الإجراءات الوقائية والحيال دون تفاقم الموقف.

دوّنِ التهديدات والاعتداءات دون علم المعتدي واشرحِ ما وقع لك بالتفصيل والتواريخ والأماكن والشهود من البداية وحتى النهاية.

استعدِ إذا ما تفاقم الموقف

اشرحِ موقف إلى شخص تثقين به وأعدوا خطة الهرب واختروا رمزا سريا للطورائ.

اجعلِ دائما الأغراض الضرورية في متناولك: الهاتف، المفتاح، وثائقك ووثائق أبنائك وبناتك.  استخرجِ نسخ، إذا تطلب الأمر.

إذا كان لديك أبناء أو بنات أو قُصر تحت مسؤوليتك اخترِ رمزا سريا لتنبيههم بضرورة مغادرة البيت وأن يحفظوا رقم 112 للاتصال عليه في حالة الطوارئ.

إذا اندلعت حالة من العنف

حاولِ الاتصال على 120 120 900 أو استخدمِ الرمز السري مع الشخص الذي تثقين به.

ادخلِ غرفة، إذا كان ذلك ممكنا، واغلقِ على نفسك واتصلِ منها. إذا لم يسمح لك الوقت أو لم تتمكن من أخذ الهاتف اصدرِ ضجيجا حتى يسمعك أحد من الخارج ويطلب مساعدة نيابة عنك.

أفضل الغرف هي تلك القريبة من الباب، لأنه من هناك يكون من الأسهل الخروج إلى الشارع. وإذا لم تتمكن من الوصول إليها، وحتى يسمعك الجيران من الأسهل أن يكون ذلك عبر نافذة أو المنور.

ابعدِ عن المطبخ أو غرف أخرى تحتوى على أغراض خطيرة.

وإذا تعذر عليك الهرب، احمِ رأسك والوجه والصدر، حيث أنها الأجزاء الأكثر ضعفا.

أشرِ إلى أبنائك وبناتك لمغادرة البيت أو للإغلاق على أنفسهم في غرفة.

ما بعد الاعتداء

غادرِ المكان بأسرع وقت ممكن، سواء كان المعتدي رحل عن المكان أم لا، نظرا لأنه يمكن أن يعود.

ابحثِ عن مكان آمن وأبلغِ الشخص الذي تثقين به واتصل على 120 120 900.

إذا تعذر عليك الخروج من البيت أو الوصول إلى قسم الشرطة أو المركز الصحي اتصلِ على 120 120 900.

إذا لحقت بك إصابات اتجهِ إلى المركز الصحي واشرحِ لهم الأسباب واطلبِ تقريرا عن الإصابات ليكون لديك إثباتات بالأحداث تحسبا لاستخدامها إذا ما قررت رفع دعاوى قضائية.

وإلى أن تصل الشرطة لا تلمس أي شيء في المكان الذي وقع فيه الاعتداء ولا تلمس نفسك واحتفظ بكل الأدلة: أغراض مكسورة، ملابس ممزقة، علامات وجروح، الخ.

وفي حالة وجود شهود على الوقائع ابحثِ عنهم.

مغادرة البيت

إذا كنت تعيشين مع المعتدي وتفكرين في مغادرة البيت لا تتكلم معه أو مع الأفراد المحيطين به عن ذلك.

راقبِ وثائقك ووثائق أبنائك وبناتك دائما (وثائق الهوية، الإدارية، السكنية، الصحية، البنكية، المدرسية، الخ).

راقبِ دائما الهاتف ومفاتيح البيت والسيارة.

أبلغ الشخص الذي تثقين به بذلك.

أبلغِ الموظف المختص بالإدارة العامة بذلك (الخدمات الإجتماعية، الخ).

جهّز حقيبة بالملابس والأغراض الشخصية (في بيت شخص تثقين به، إذا كان ذلك ممكنا).

جهّز الأموال أو حساب بنكي خاص بك دون علم المعتدي.

إذا كنت قد تقدمتِ بشكاوى سابقة خذيها معك.

حددِ ميعاد الخروج أثناء غياب المعتدي، إذا كان ذلك ممكنا.

وبعد المغادرة، غيّرِ رقم الهاتف والأماكن والروتين الاعتيادي. اتركِ شبكات التواصل الإجتماعي.

أوقف تفعيل خيارات تحديد الموقع الجغرافي على الهاتف وباقي الأجهزة الإلكترونية.

إذا كان لديك أبناء أو بنات مع المعتدي أبلغيه بمغادرة البيت عبر البريد الموثق.

قدمِ شكوى في حقه، إذا استشعرت الخطر، واطلب استصدار قرار بالحماية.