900 900 120 – 124 langues – 24 heures/24 – 365 jours par an

Écoute, assistance et conseils permanents, gratuits et confidentiels dispensés en 124 langues, 24 heures/24, tous les jours de l’année. Le service compte sur des avocates et des psychologues qui peuvent contacter les services d’urgence, lorsque cela s’avère nécessaire.

Il est disponible par téléphone, gratuitement WhatsApp et courriel :

Tél. gratuit : 900 900 120 / Courriel : 900900120@gencat.cat / WhatsApp : 671 778 540

Institut catalan des femmes (ICD)

Responsable des politiques d’égalité entre hommes et femmes du gouvernement de Catalogne. Il propose un soutien juridique et psychologique ainsi que des conseils sur les services et les aides disponibles en matière de santé, travail, logement, famille, séparation, pensions ou violences conjugales, entre autres.

Contact : http://dones.gencat.cat/ca/ambits/violencia_masclista/recursos_atencio/oficines-datencio-i-informacio-de-licd/

Service d’information et d’écoute pour les femmes (SIAD)

Information, conseils et assistance dans les domaines du travail, légal et social.

Contact : http://dones.gencat.cat/ca/ambits/violencia_masclista/recursos_atencio/mapa_siad/

Service d’intervention spécialisée (SIE)

Prise en charge intégrale pour la récupération des femmes qui sont ou ont été victimes de violence à l’égard des femmes et de leurs enfants à charge.

Téléphone gratuit : 900 900 120 / Courriel : 900900120@gencat.cat / WhatsApp : 671 778 540

Service d’écoute et d’accueil d’urgence (SAAU)

Accueil en résidence et protection temporaire de courte durée pour les victimes de violence à l’égard des femmes et leurs enfants à charge.

Téléphone gratuit : 900 900 120 / Courriel : 900900120@gencat.cat / WhatsApp : 671 778 540

Service d’accueil et de récupération (SAR)

Accueil en résidence et protection temporaire pour les victimes de violence à l’égard des femmes et leurs enfants à charge, avec une prise en charge intégrale pour favoriser leur récupération.

Téléphone gratuit : 900 900 120 / Courriel : 900900120@gencat.cat / WhatsApp : 671 778 540

Service d’accueil en remplacement du foyer (SAS)

Logement pour les victimes de violence à l’égard des femmes et leurs enfants à charge, et soutien professionnel spécialisé pour favoriser leur intégration dans le monde du travail.

Téléphone gratuit : 900 900 120 / Courriel : 900900120@gencat.cat / WhatsApp : 671 778 540

Service technique du «point-rencontre» ou espace de rencontre protégé (STPT)

Écoute et prévention gratuite des conflits relatifs au régime de visite des enfants en cas de séparation ou divorce des parents ou pupilles de l’administration publique, pour assurer la protection de l’enfant mineur. Le service est prêté dans un endroit neutre et transitoire, en présence de personnel qualifié.

Téléphone gratuit : 900 900 120 / Courriel : 900900120@gencat.cat / WhatsApp : 671 778 540

Bureau d’écoute à la victime d’un délit (OAVD)

Orientation des personnes qui ont été ou qui se sentent victimes d’un délit. Ce bureau traite et supervise les mesures de protection que les organes judiciaires ont prononcé en faveur des victimes de violence à l’égard des femmes et dispose des unités d’évaluation médico-légale.

Contact : http://sac.gencat.cat/sacgencat/AppJava/organigrama.jsp?codi=17174&jq=200001

Service d’accompagnement judiciaire de la victime du délit (SAVD)

Service gratuit d’écoute, de soutien et d’orientation proposé aux femmes et aux filles victimes de violence à l’égard des femmes pendant les comparutions aux tribunaux.

Contact : http://cejfe.gencat.cat/ca/publicacions/cataleg-activitats-justicia/detalls/fitxa/acompanyament-victima-delicite-judicial#bloc6

Contact : cejfe.isc@gencat.cat

Groupe d’écoute et de prise en charge de la victime (GAV)

Écoute et suivi réalisés par le corps des Mossos d’Esquadra (police catalane) aux victimes de violences à l’égard des femmes. Conseils et informations sur les droits et les mesures de protection personnelle.

Commissariat : https://mossos.gencat.cat/.content/home/dadesobertes/comissaries/index.html

671 778 540

WhatsApp en 124 langues, 24 heures/24, 365 jours par an

900 900 120

Téléphone gratuit en 124 langues, 24 heures/24, 365 jours par an

900900120@gencat.cat

Courrier électronique en 124 langues, 24 heures/24, 365 jours par an

111 116

Téléphone d’écoute à l’enfance